1. OBMOČJA DOSTAVE

• Primarno območje dostave: Slovenija

• Dostava v EU

• Mednarodna dostava: Trenutno ni na voljo

2. NAČINI IN ČASI DOSTAVE

Znotraj Slovenije:

• Standardna pošta (Pošta Slovenije): 2-3 delovne dni

• Hitra pošta (Pošta Slovenije): 1-2 delovna dni

• Osebni prevzem: Na voljo v Črenšovcih (Mirna ulica 2, 9232 Črenšovci)

Države EU:

• Standardna mednarodna dostava: 5-10 delovnih dni

• Hitra mednarodna dostava: 3-5 delovnih dni

3. STROŠKI DOSTAVE Slovenija:

• Naročila pod 50€: 3,99€ poštnina

• Naročila nad 50€: Brezplačna dostava

• Hitra dostava: Doplačilo 5,00€

Države EU:

• Standardna dostava: 8,99€

• Hitra dostava: 15,99€

• Brezplačna dostava za naročila nad 100€

4. OBDELAVA NAROČIL

• Naročila obdelana v 1-2 delovnih dneh

• Potrditev naročila poslana po e-pošti

• Številka za sledenje poslana, kjer je na voljo

• Delovni dnevi: od ponedeljka do petka

• Naročila oddana po 14:00 uri obdelana naslednji delovni dan

5. SLEDENJE NAROČILOM

• Podatki za sledenje poslani po e-pošti

• Sledenje preko spletne strani Pošte Slovenije

• Za podporo pri sledenju pišite na elanreiyoga@gmail.com

6. INFORMACIJE O DOSTAVI

• Za dostavo je lahko potreben podpis

• Navedite točen naslov za dostavo

• Vključite kontaktno telefonsko številko za obvestila o dostavi

• Dostava na poslovne naslove samo med delovnim časom

7. MEDNARODNA NAROČILA

• Trenutno dostavljamo samo znotraj EU

• Uvozne dajatve in davki so odgovornost prejemnika

• Carinske deklaracije natančno odražajo vsebino

8. OMEJITVE PRI DOSTAVI

• Ni dostave na poštne predale

• Nekateri izdelki imajo omejitve za mednarodno pošiljanje

• Sveče se pošiljajo samo znotraj EU

9. IZGUBLJENI ALI POŠKODOVANI PAKETI

• Za poškodovane izdelke potrebna foto dokumentacija

• Pritožbe je treba vložiti v 48 urah po dostavi

• Zamenjava ali povračilo po zaključeni preiskavi

• Raziskava izgubljenih paketov po 15 delovnih dneh

10. PRAZNIČNA DOSTAVA

• Podaljšani časi dostave med prazniki

• Posebni praznični roki dostave objavljeni sezonsko

• Dodaten čas obdelave v času višje sezone

11. OKOLJSKA ZAVEZA

• Okolju prijazni embalažni materiali

• Minimalna uporaba embalaže

• Reciklirani materiali, kjer je mogoče

• Združena dostava za več izdelkov

12. KONTAKT ZA POIZVEDBE O DOSTAVI

E-pošta: elanreiyoga@gmail.com

Naslov: Mirna ulica 2, 9232 Črenšovci, Slovenija

Odzivni čas: V 48 urah

Opomba: Pravilnik o dostavi se lahko spremeni. Preverite spletno stran za najnovejše informacije.